Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ze40 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan kedudukan undang-undang ze40 bagi pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
ze40 Rangka Undang-Undang ze40 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ze40 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus…
Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan ze40 untuk soalan umum berkaitan dasar penggunaan atau pengesahan…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang bantahan atau permohonan semakan data…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ze40 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan dalam pengurusan akaun adalah teras kepada cara kami beroperasi. Setiap langkah di bawah mencerminkan amalan sebenar yang kami terapkan untuk melindungi maklumat dan wang anda di platform ze40.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang tersimpan juga dilindungi di peringkat pelayan dengan lapisan keselamatan tambahan.

Penggunaan Kuki

ze40 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Pengesahan Akaun

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan wang anda sampai kepada pemilik akaun yang betul.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Permintaan akan diproses tertakluk kepada pemenuhan obligasi kewangan dan keperluan penyimpanan undang-undang.

Soalan Anda tentang Terma dan Dasar ze40

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Anda perlu berada di wilayah yang disokong, memberikan maklumat identiti yang tepat dan bersetuju dengan terma penggunaan kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang anda luluskan.

Ya. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan.

Data anda akan dihapuskan selepas tempoh penyimpanan wajib yang ditetapkan undang-undang tamat. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika terdapat obligasi pelaporan kewangan yang perlu dipenuhi.

Ze40 menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki keutamaan untuk tetapan paparan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama platform.

Hubungi pasukan sokongan ze40 melalui live chat atau e-mel dengan segera. Kami akan membekukan aktiviti keluar dari akaun anda sementara siasatan dijalankan dan memaklumkan anda tentang langkah seterusnya.

Terma teras adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa ciri atau saluran pembayaran seperti FPX atau DuitNow mungkin mempunyai ketersediaan berbeza bergantung kepada wilayah dan institusi kewangan anda.