Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan ze40

Apabila anda membuka akaun di ze40, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang melindungi akun anda, transaksi wang anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan cara kami…

Perlindungan akaunPembayaran dan penarikanData anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Garis Panduan Akaun dan Transaksi

ze40 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akaun anda di ze40 terbuka hanya kepada individu berusia sah di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Setiap deposit dan penarikan diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — dan kami mengesahkan identiti anda sebelum setiap transaksi wang besar.

1
Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, menyemak semula dan memperbaharui maklumat akaun anda. Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa dua hari kerja. Larangan keras berlaku pada perlakuan penipuan, percubaan untuk mengubah sistem permainan, atau penggunaan akaun oleh
2
orang lain. Pemisahan akaun juga adalah pilihan anda kapan saja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun anda, hak penarikan anda, atau cara kami menguruskan permintaan penutupan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang paling…

KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Cara Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Perlindungan akaun dan privasi data adalah inti dari syarat kami. Kami menyimpan maklumat akaun anda dalam pelayan terenkripsi, mengesahkan setiap transaksi wang melalui saluran pembayaran rasmi, dan tidak berkongsi data anda dengan…

Enkripsi Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata kunci saya yang kuat. Kami menyimpan kata kunci anda dalam hash terenkripsi dan mengesahkan setiap log masuk melalui sambungan HTTPS yang selamat.

Pengesahan Transaksi

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti berganda. Kami mengesahkan pengagihan wang dalam masa dua hari kerja.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif untuk jangka hayat akaun anda. Selepas penutupan, kami menyimpan data transaksi untuk kepatuhan cukai selama tiga tahun, kemudian memadam.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual atau ditukar dengan pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat pembayaran dengan pemproses pembayaran yang diluluskan dan hanya apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Akses Maklumat Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat akaun dan sejarah transaksi anda. Hubungi sokongan dengan nama penuh dan alamat emel akaun untuk permintaan akses data.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data akaun dalam tempoh yang dibenarkan undang-undang. Hubungi sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja dengan dokumen pengesahan.

Pertanyaan Biasa tentang Hak dan Syarat Anda

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang sering kami dengar tentang syarat akaun, penutupan akaun, pembayaran dan privasi data anda di ze40.

Hubungi sokongan melalui obrolan langsung atau emel dengan nama penuh dan alamat emel akaun anda. Kami akan memproses permintaan penutupan dalam masa dua hari kerja dan melindungi rekod transaksi anda untuk tujuan cukai mengikut peraturan tempatan.

Individu yang berusia sah di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan boleh membuka akaun. Semua pengguna mesti memberikan nama sebenar dan alamat emel yang sah untuk mendaftar dan melengkapkan pengesahan identiti untuk transaksi wang pertama mereka.

Jika anda mempunyai baki wang dalam akaun anda, kami akan memproses penarikan kepada kaedah pembayaran anda yang terakhir — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam masa dua hari kerja selepas anda meminta penutupan.

Semua akaun dilindungi dengan kata kunci terenkripsi dan dihantar melalui sambungan HTTPS yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap maklumat akaun dan sejarah transaksi. Hubungi sokongan dengan nama penuh dan alamat emel, dan kami akan menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan cukai dan pematuhan peraturan. Selepas itu, kami memadam maklumat peribadi anda daripada pelayan aktif kami.

Penggunaan akaun palsu, penipuan identiti atau cubaan untuk mengelak pengesahan pembayaran adalah larangan keras. Kami akan menutup akaun dengan serta-merta, memegang dana apa pun, dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa tempatan.

Syarat dan Ketentuan ze40

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Cara Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Enkripsi Akaun

Pengesahan Transaksi

Retensi Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Akses Maklumat Anda

Hak Pemadaman

Pertanyaan Biasa tentang Hak dan Syarat Anda

01 Bagaimanakah cara saya menutup akaun saya selamanya?

02 Siapa yang boleh membuka akaun di ze40?

03 Apa yang berlaku kepada wang saya apabila saya menutup akaun?

04 Bagaimanakah data akaun saya dilindungi?

05 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

06 Berapa lama anda menyimpan maklumat akaun saya selepas penutupan?

07 Apa yang berlaku jika saya menggunakan akaun palsu atau mencuri akaun orang lain?

Halaman Berkaitan